保修条款
一、保修期限
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常规保修信息 |
保修范围 |
部件名称 |
保修期（月） |
保修服务类型 |
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Mini台式电脑 |
整机 |
整机中包含的部件如主板、CPU、 |
36 |
上门服务 |
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内存、硬盘驱动器（含固态硬盘） |
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辅件 |
随机资料：如连接线、说明书、 |
0 |
不适用 |
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包装、装箱单、包装盒、卡片类等。 |
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软件 |
预装操作系统 |
36 |
上门服务 |
*以上保修期适用于2019年8月15日（含）之后出厂产品， 2019年8月14日（含）之前出厂产品，整机两年。
本保修条款独立于您所购买产品适用的其他任何保修条款，但并不会以任何方式影响或限制国家法定的保修条款。
*注释：超出国家法定要求的时间外，按照华硕保修政策为用户提供售后维修服务。
二、保修判定方式
本产品之保修期从使用者首次购买日起生效（购买日期）。若用户无法提供该产品对应的有效购机发票原件时，则产品保修期将以机身序列号所对应的出厂日期计算。
三、保修限定条款
此保修服务仅包括在保修期内于正常使用情况下所发生的故障。
用户使用不当、环境因素以及包括但不限于下述情况引起的损害，将不提供保修服务：
(a) 产品经非专业人员擅自更改、修理或加装；
(b) 任意更改、取消或删除序列号、组件或配件；
(c) 保修封条受损或更改、保修标签撕毁或破损无法识别；
(d) 产品已报废；
(e) 由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的作业过程及性能无影响。如生锈、更改 颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化；
(f ) 由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏；
(g) 由于不正确安装或连接接口设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障；
(h) 由于外接电源问题或意外导致的故障；
(i) 未按照用户手册操作方式、保存设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏；
(j) 由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障。以及在维修或更换过程中导致的软件、数据信息丢失；
(k) 由于忘记或遗失安全密码而导致的无法使用；
(l) 由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用；
(m) 欺诈、偷盗、无故消失等蓄意行为；
(n) 由于安装或使用解锁设备程序造成的无法使用或损毁，此程序集将会解锁产品的启动加载项，将导致您的保修无效。
四、华硕Mini台式电脑有偿服务收费标准
- 有偿服务项目的解释
华硕有偿服务是为用户提供的超出华硕产品及其部件保修期限或保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。
- 有偿服务收费费用构成
有偿服务收费包含：人工费、备件材料费
有偿服务费=人工费+备件材料费
人工费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费
备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
- 有偿服务收费标准如下
- 人工服务费收费标准
人工服务费收费核算依据不同的服务类别的服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下：
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产品类型 |
服务类别 |
服务说明 |
收费标准 |
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Mini台式电脑 |
备件更换人工费 |
可与主机分离或不需要拆机，可直接采用更换方式进行的部件维修（如台式机的键盘、键帽、鼠标、音箱） |
免费 |
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台式机的主板、硬盘、VGA板、CPU等内部部件（包含但不限于） |
50元 |
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拆机检测调试费 |
仅针对超出免费保修期限或不符合免费保修范围，需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容（含拆组装检测报价后客户拒绝付费维修）。 |
100元 |
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硬件升级服务费 |
仅针对华硕官网所支持的硬件升级,用户自带备件（如硬盘、内存等）要求服务中心代为加装或升级 |
100元 |
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软件服务费 |
出厂自带操作系统的产品恢复系统安装服务；华硕独有系统一键还原功能的系统安装服务 |
100元 |
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仅针对超出免费保修期限或不符合免费保修范围代为安装随机光盘的驱动程序，或安装华硕随机附赠的软件 |
100元 |
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仅针对用户机器硬件所支持的软件，用户自行携带正版授权的操作系统软件（不提供Office, Photoshop, 杀毒软件的安装） |
100元 |
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付费清洁服务 |
仅针对用户要求整机的深层清洁保养服务 |
199元 |
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上门服务费 |
40KM内 |
100元 |
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超过40公里 |
与服务中心协商 |
- 备件料件费收费标准
备件料件费由华硕全国统一定价，以华硕授权服务中心的实际报价为准。
- 上门服务费收费标准
上门费按客户实际服务需求发生地与华硕授权服务中心实际发生距离计算,具体收费请咨询华硕客服热线400-620-6655或当地授权服务中心
注：若同一地点一次上门服务多台机器，只收取一笔上门路程费。
如客户自行送修或客户机器在免费上门服务范围内则不收取上门服务费；由于送修发生的其它费用（运输、交通费等），由客户自理。
五. 个人资料保护
您了解并同意华硕公司为使维修服务更便捷而需收集处理您的个人数据，因此您的个人数据可能会被传输至华硕公司或其在任何设有分支公司办事机构的国家进行处理。任何对您个人数据的使用都将严格接受华硕隐私条款的保护（https://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/）。