相关主题
[Notebook] UEFI BIOS 中的云端还原 - 介绍
云端还原功能，仅需简单几步，就可以恢复电脑的操作系统，且无需再安装驱动程序。
- 您可以点击 此处 了解您的华硕笔记本电脑是否支持UEFI BIOS中的云端还原
- 如果初始系统为Windows 11 S，则不支持该功能
- 本地备份需要外部存储设备
- 云端还原需要有线网络或无线网络
- 需连接电源
※ 在您开始使用云端还原功能前，请先将UEFI BIOS的时间修正。如果UEFI BIOS时间非当前时间，云端还原功能可能无法使用。
2.1 家用电脑
开机时请按下键盘按键 [F2]，进入UEFI BIOS设定画面，请先确认UEFI BIOS的时间是否正确，如果时间非当前时间，请先修改UEFI BIOS的时间。然后点选 [云端还原]（Cloud Recovery），使用该功能。
2.2 商用笔记本电脑
开机时请按下键盘按键 [F2]，进入BIOS设置界面，请先确认UEFI BIOS的时间是否正确，如果时间非当前时间，请先修改UEFI BIOS的时间。然后点选 [ASUS Cloud Recovery]，进入云端还原页面。
2.3 游戏本
(1) 开机时请按下键盘按键 [F2]，进入BIOS设置界面，请先确认UEFI BIOS的时间是否正确，如果时间非当前时间，请先修改UEFI BIOS的时间。
(2) 在进入BIOS设置界面后，请按下键盘 [F7] 键进入 [Advanced]，之后选择 [ASUS Cloud Recovery] 后按下 Enter 键，进入云端还原执行页面。
在执行云端还原之前，请仔细阅读以下说明项：
云端还原会将存储操作系统的存储设备还原到其初始状态，即存储设备上的所有数据都将被清除。
如果需要执行云端还原的电脑有两个及以上的储存设备（例如SSD+HDD的组合），请您先转到本文第5章Q4阅读。
- 如果您的电脑仍然可以进入系统，请使用外部存储设备备份您的数据或参考 [Notebook] MyASUS - 转移与重置，或使用Windows内置备份工具 [Windows 11/10] 如何通过文件历史记录功能备份文件，或参考 [Windows 11/10] OneDrive 或 ASUS WebStorage 以获取云端备份
- 如果您的计算机无法进入Windows，并且您有尚未备份的重要数据，请联系华硕服务中心寻求帮助。
(1) 点击 [云端还原]，点击 [查看隐私权保护政策]
※如果您看到以下画面，则该电脑不支持此功能。
(2) 勾选 [我已年满20岁]，点击 [同意]。
(3) 点击 [下一步]。（云端还原支持有线网络连接。如果您的计算机没有RJ45接口，则需要使用华硕的RJ45转USB转接埠。目前，由于兼容性原因，可能不支持非华硕RJ45转USB的转接埠）
(4) 点选 [无线网络]，点击 [确定]。
(5) 输入 [无线网络密码]，点击 [确定]。
(6) 连接成功，点击 [确定]。
(7) 请仔细阅读以下画面中的内容，然后点击 [下一步]。
(8) 云端还原将会从云端下载 [文件]，请保持网络畅通和电源连接，耐心等待。
（此过程将耗费大约5-15分钟，具体时间依据您的网络质量及计算机配置而定。此过程会消耗1GB左右的流量，如果您使用计费网络，请注意流量消耗）
(9) 云端下载完成，请点击 [确认]。
(10) 系统会询问您，是否需要先备份文件，请点击 [确定]。如果您无需备份数据，请点击[不]，然后转至本文3-(14)继续阅读。
※ 如果您开启了Bitlocker功能，请前往本文 [常见问题-Q8] 继续阅读。
(11) 点选您的 [外接存储设备]，然后点击 [确定]。
(12) 点选您需要备份的 [文件]，然后点击 [确定]。
(13) 正在备份资料。备份数据过程中，请不要移除外置储存设备或者移除电源。
(14) 备份完成。系统会提示：您是否想将整个系统重置为默认设定? 请点击 [确定]，系统将自动从云端下载该电脑需要安装的文件。
请注意：当您点击确定之后，云端回复会将存储操作系统的储存设备回复到其初始状态，这意味着存储设备上的所有数据都将被删除，无论您是否对存储设备进行分区。
如果需要执行云端还原的计算机有两个及以上的储存设备（例如SSD+HDD的组合），请您先转到本文第5章Q4阅读。
- 如果您的电脑仍然可以访问Windows，请使用外部存储设备备份您的数据或参考 [Notebook] MyASUS - 转移与重置，或使用Windows内置备份工具 [Windows 11/10] 如何通过文件历史记录功能备份文件，或使用云存储备份您的数据或参考 [Windows 11/10] OneDrive 或转到 ASUS WebStorage 以获取云备份
- 如果您的计算机无法访问 Windows，并且您有尚未备份的重要数据，请联系华硕服务中心寻求帮助。
(15) 云端还原程序启动，请保持网络畅通并保持电源接入，此过程将耗费大约1-3小时，具体时间依据您的网络质量及计算机配置而定。此过程大约会消耗10-12GB流量，如果您使用计费网络，请注意流量消耗。
在此期间，计算机可能会多次重启或者黑屏，这是正常的。请不要操作计算机，耐心等待。
如果在云端还原执行期间，因为网络中断，或因为计算机电量过低关机，而导致云端还原失败，您需要重新执行云端还原程序。
(16) 云端还原执行成功，您的计算机已经回复至出厂状态。
如果您的计算机没有办法完成云端还原，请您向华硕服务中心寻求帮助。
如果此计算机不支持云端还原，将显示以下画面。
- 您的电脑初始系统为Windows S mode
- 您的电脑在您购买时不搭载Windows系统
如果您有任何疑问，请联系华硕服务中心。
如果您看到设备信息缺失，请联系华硕服务中心。
Q1：如果云端还原由于网络联机中断或不稳定而停止，或因为电量过低而造成关机，会发生什么情况？
A1：您将返回到云端还原的初始网页，您将需要重新执行云端还原。如果您的网络不稳定，并且您无法执行云端还原，请联系华硕服务中心。
Q2：云端回复过程中我需要一直在计算机旁等待程序执行完成吗?
A2：不需要，当云端还原进度开始时，您可以处理其他事情，云端还原完成后计算机会直接进入到Windows初始设置画面。
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1047855/
Q3：云端还原会更改HDD或SSD分区吗？
A3：是的，云端还原会将您的存储设备还原到其出厂初始状态，而不管存储设备是否有分区。因此，在开始云端还原之前，请先备份存储设备数据。
Q4：如果我的计算机有两个及以上的储存设备，这些储存设备中的数据会不会都被删除。
A4：会的，无论有多少储存设备，它们的数据均会被删除。如果您的计算机有两个及以上的储存设备，请使用MyASUS in WinRE 中的云端还原功能，在此环境下执行云端还原，只会将储存Windows的设备删除，请点击此处获取该功能的使用方法。
Q5：我可以在自己购买的存储设备上安装Windows系统吗？（非电脑原装存储设备）
A5：如果您更换了存储设备，则可以使用云端还原来回复Windows系统。
Q6：建议在什么情况下执行云端还原功能？
A6：您可以使用云端还原将存储设备还原到其初始状态：
- 当您无法进入Windows并且无法修复时。
- 更换Windows存储设备时。
- 当您要将计算机完全还原为出厂预设时。
Q7：如果我的电脑有两个或更多存储设备，我该怎么办？
A7：建议您使用MyASUS in WinRE 中的云端还原功能，在此环境下执行云端还原，只会将存储Windows的设备删除，点击：[Notebook] MyASUS in WinRE 中的云端还原 - 介绍
Q8：如果我开启了Bitlocker功能后，想要备份文件，该怎么做？
A8：您需要使用Bitlocker密钥解锁。
(1) 在备份文件前，会显示以下画面，请点击 [是]。
※ 如果您没有需要备份的文件，请点击 [取消]（Cancel） 跳过。
(2) 请使用设备扫描二维码，或点击https://aka.ms/myrecoverykey，取得Bitlocker密钥，然后解锁即可备份。
※ 如果您不清楚如何获取Bitlocker密钥，请参考以下内容：[Notebook/Desktop/AIO] 疑难解答 - 如何解决开机后出现BitLocker recovery画面/获取BitLocker恢复密钥
