[显卡] 客户导致损坏 (CID) 说明

Question

Accepted Answer

华硕计算机股份有限公司（以下简称”华硕”）对于各项产品均提供有效期的保固服务。在保固期效内无须出示任何服务手册即可享有免付费的技术咨询与服务支持，如透过电话或在线咨询操作方式、产品相关设定与信息问题等。此保固服务仅适用于保固期内与正常使用状况下所发生的故障或失常。为避免日后争议，务必请店家协助填写并加盖授权经销商印章，或是保留购买证明与发票，亦请妥善保管以便日后为产品保固服务之凭证。若为下列因素引起之损害，将不列为华硕保固服务范围：

11.water block水冷显卡的水路通道

1.PCB线路刮伤

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
PCB线路轻微刮伤，铜箔无露出，无组件受损，不影响主板功能	付费维修	收费更换	收费更换

1-1 PCB线路刮伤

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
刮伤严重导致铜箔(copper)层露出	退回不修	-	-

2. PCB 受损

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
外力导致PCB板破损	退回不修	-	-

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
异物沾附导致PCB受损	退回不修	-	-

3. PCB 烧板

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
人为因素导致PCB烧板	付费维修	收费更换	收费更换

4. 组件烧毁

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
人为因素导致组件烧毁	付费维修	收费更换	收费更换

5. PCB或组件氧化

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
华硕造成的PCB或组件氧化	维修	保固内不收费	收费更换
人为因素导致PCB或组件氧化	拒收	-	-

6. 组件受损

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
外力导致风扇叶片受损	付费维修	收费更换	收费更换

7. 组件遗失

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
少于三个组件遗失(不包含BGA)	付费维修	收费更换	收费更换

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
超过三个组件遗失，或BGA遗失	退回不修	-	-

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
散热模块遗失	付费维修	收费更换	收费更换

8. 序号贴纸无法辨识

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
序号贴纸无法被识别	退回不修	-	-
序号贴纸可以识别	可维修	-	-

9. 金手指受损

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
金手指刮伤，烧毁	付费维修	收费更换	收费更换

10. 非华硕BIOS

说明	处理方式	机台在保固内	机台过保
非华硕BIOS	退回不修	-	-

11. water block水冷显卡的水路通道

说明

处理方式

机台在保固内

机台过保

（1）「water block」内不得有任何液体或水蒸气

（2）「water block」内不得有液体和污渍

退回不修

-

注意:在送回华硕检查显卡功能之前，请务必清除所有液体、湿气和污渍！

FAQ

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