[Notebook] 客户导致损坏(CID)说明

华硕公司不保证此产品不间断或无错误运作。在保修期内可提供的任何技术或其他支持,如通过电话咨询操作方式、产品相关设置与信息问题,均无须出示任何服务手册便可获得。此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常。若因下列因素引起之损害,将不提供保修服务。

更多保修信息请参考华硕产品保修卡:产品保修信息

 

:华硕授权的维修中心可能可以提供更换CID零件的收费服务,零件与人工均须收费。如需更多信息,请联系华硕授权的维修中心。

 

:以下列表并不详尽,且范例图片仅用于说明目的并仅供参考。如需更多信息,请联系华硕授权的维修中心。

 

键盘
键盘键帽脱落、缺少

 

 

键帽卡榫或键盘连接键帽的剪刀脚结构也损坏

 

 

键盘的按键字样磨损

 

 

键帽破损、破裂

   

 

键盘液体进入、水渍痕迹

 

液晶显示器(LCD)屏幕
屏幕玻璃裂痕、破裂

   

 

屏幕表面刮伤或磨损

 

 

屏幕表面凹痕

 

屏幕表面有键盘保护盖/套的压痕或印痕

 

屏幕背面损伤

 

屏幕的转轴撞伤、变形或损坏

 

屏幕液体进入、水渍痕迹

 

主板
印刷电路板(PCB)液体进入、水渍痕迹

     

 

印刷电路板(PCB)氧化(如铜绿等)

 

 

印刷电路板(PCB)生锈或腐蚀迹象

   

 

印刷电路板(PCB)变形、弯曲

 

印刷电路板(PCB)破裂、损坏

     

 

印刷电路板(PCB)表面刮痕/划伤(焊点、铜箔、导线、螺丝孔)或刮损

:电路板于内存与固态硬盘安装区域有轻微刮痕,且电路板表面的轻微擦伤不超过20毫米长,并且此刮痕未导致铜箔/导线及组件受损。若机台仍在保修期内,且此刮痕不影响使用功能,则属保修范围内。

 

印刷电路板(PCB)上的组件损坏(歪斜或错误零件)、脱落、缺少

   

 

印刷电路板(PCB)上的焊接部件损坏、脱落或缺少

 

 

印刷电路板(PCB)上的连接器损坏、脱落或缺少

   

 

印刷电路板(PCB)跳线

 

外部机壳
机壳表面撞伤、刮伤

   

 

机壳表面凹痕

 

 

机壳表面裂痕或破损

    

 

机壳表面涂层剥落

 

 

铰链损坏

   

 

内建电池
电池外观破损、刮伤或压痕

 

电池接口液体进入、水渍痕迹

 

 

电源适配器(变压器)
变压器外壳分离或变形

 

变压器线材破损或断裂

 

变压器连接端口变形、损坏或氧化

     

 

散热模块
风扇模块/叶片破损、断裂

 

 

散热模块液体进入、水渍痕迹

 

散热模块变形

 

外部端口

包含USB、网孔、充电孔、HDMI、DisplayPort、音频插孔等所有与外部设备端口。

外部端口的塑片(舌片)断裂或脱落

 

 

外部端口的针脚断裂或歪斜

 

外部端口的外观变形、裂痕、破裂

   

 

外部端口发生氧化

 

相机模块

相机模块变形、裂痕、断裂等损坏

 

触摸板
触摸板脱落或表面刮伤

 

 

触摸板按键脱落或表面刮伤

 

触摸板液体进入、水渍痕迹

 

无线网络卡
无线网络卡的电路板(含金手指或针脚)撞伤、变形或损坏

 

固态硬盘(SSD)
固态硬盘的电路板(含金手指或针脚)撞伤、变形或损坏

 

内存模块
内存模块的电路板(含金手指或针脚)撞伤、变形或损坏

 

硬盘
硬盘的表面撞伤、变形或损坏

   

 

硬盘的气密孔损坏

 

 

硬盘的电路板撞伤、变形或损坏

 

硬盘的接口撞伤、变形或损坏

 

硬盘螺丝脱落、磨损

 

硬盘使用非原厂螺丝

 

 

SIM卡、SD卡
SIM卡或SD卡托盘变形、损坏、遗失

 

SIM卡或SD卡的接口撞伤、变形或损坏

 

SIM卡或SD卡插槽盖损坏、遗失

香片匣
香片匣损坏