[Windows 11/10]疑难解答-如何解决系统运行缓慢问题

Question

Accepted Answer

[Windows 11/10]疑难解答 - 系统运行缓慢

适用产品：笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC（一体机）、电竞掌机、主板、显卡、显示器、MiniPC

Windows系统在使用一段时间后，可能会发生运行速度缓慢的问题，下列建议可能有助于提升运行速度。

注:设备的硬件规格也可能是影响设备运行速度缓慢的原因之一，如CPU的频率较低、内存容量不足、或是使用传统硬盘（HDD）而不是固态硬盘（SSD）等。

1. 移除外接设备并更新BIOS及Windows Update

● 移除外接设备，例如外接硬盘，打印机，存储卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

● 了解更多如何更新Windows Update与驱动程序:

2. 诊断硬件问题

执行MyASUS内置的诊断功能，判断是否有硬件问题，了解更多MyASUS系统诊断。
若您的电脑于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的电脑不支持该功能。了解更多为什么我的MyASUS只有部分功能?
确认笔记本电脑温度是否过高，温度过高时，系统会强制降速运行，了解更多疑难解答 - 电脑散热及风扇问题。

3. 确认后台执行程序

确认系统是否正在后台运行Windows更新或其他任务是否已完成，例如防病毒软件是否正在扫描，下软软件或共享是否正在运行，建议可以等待任务完成，或是强制关闭程序。了解更多如何透过任务管理器检查电脑效能

确认是否安装了多个防病毒软件，或可试着将现有的防病毒软件先移除测试。了解更多 :如何检查电脑是否安装了防病毒软件，如何移除电脑预装的防病毒软件

您也可以参考以下步骤，以确认是否Windows Update正在进行更新而造成系统缓慢。

1.在Windows搜索框输入[Windows Update ]①，然后点选[开启]②。

2.在Windows Update中，若是出现有可用的更新状态: 正在下载或是正在安装，表示您的电脑目前可能因为Windows Update正在进行更新而造成系统缓慢，建议您等待更新完成。

3.有些更新安装完成后，可能会需要重新启动。若任务栏出现以下图示，此为Windows提醒您目前有更新完成的任务正在等待重新启动。

或是在Windows Update中也会出现状态: 重新启动闲置中。您可以点选立即重新启动或是排定重新启动操作时间。

4. 移除可能发生问题的软件

确认系统缓慢的发生时间，是否在安装软件/安装驱动/执行程序后立即发生。因为有些免费软件或试用版软件，可能夹带恶意软件，造成系统异常。移除软件后或许可以缓解问题，但如果无效，仍建议进行系统还原。

如果非立即发生，或没有明确的发生时间点，通常是多个问题组合在一起，连带造成系统缓慢，上述方式不一定能有效解决，此时仅建议系统还原。

清除系统临时文件

当系统扇区空间不足时会使系统无法正常运作，或是影响您计算机的效能，您可以参考以下方式移除临时文件。

（1）点击任务栏上的[开始]，图示①，然后点选[设置]②

（2）点选[存储]③

（3）点选[临时文件]④。

（4）系统会列出您现在可以移除的文件清单。选择您要移除的项目⑤，然后点选[删除文件]⑥。

（5）点选[继续]⑦，以完成系统临时文件的删除。

5. 提升Windows效能

参考Microsoft所提供建议，对Winodws10系统进行检查与设定，了解更多改善 windows电脑性能的提示。

6.透过系统还原点还原系统

如果系统缓慢的问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。了解更多如何从系统还原点还原系统。

如果设备仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。

7. Windows系统还原

如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人资料然后进行系统还原，将电脑恢复回至原始状态。了解更多:如何还原(重装)系统

8.针对游戏运行，建议参考如下链接进行相关优化

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