技术宝典

一、定期开机，特别是潮湿的季节里，否则机箱受潮会导致短路，经常用的电脑反而不容易坏。但如果家居周围没有避雷针，在打雷时不要开电脑，并且将所有的插头拔下。

二、夏天时注意散热，避免在没有空调的房间里长时间用电脑，冬天注意防冻，电脑其实也怕冷的。

三、不用电脑时，要用透气而又遮盖性强的布将显示器、机箱、键盘盖起来，能很好的防止灰尘进入电脑。

四、尽量不要频繁开关机，暂时不用时，干脆用屏幕保护或休眠。电脑在使用时不要搬动机箱，不要让电脑受到震动，也不要在开机状态下带电拔插所有的硬件设备，当然使用USB设备除外。

五、显示器周围不要放置音箱，会有磁干扰。显示器在使用过程中亮度越暗越好，但以眼睛舒适为佳。

六、不打开可疑文件，不访问可疑网站。

1. 陌生人发送的可以文件不要轻易打开，它会令你不知不觉中感染病毒
2. 色情、暴力、反动类的网站坚决不要访问，这些网站大多挂有木马。
3. 接收电子邮件也要特别当心，陌生人的邮件最好不要打开。
4. 百度搜索网页时，网站后边标有“风险”字样的网站最好不要打开。

一、如何安装Windows 7系统

1. 准备好Windows 7系统盘或Windows 7 系统U盘；
2. 开机点击F8会弹出开机首选项列表；
3. 选择光驱或者U盘引导；例如：
4. 加载进入安装界面后，默认简体中文，点击“下一步”；
5. 再点击“现在安装”；
6. 勾选“我接受许可条款”；
7. 点击“自定义（高级）”；
   1. 如果已经分区了，格式化C盘并选择C盘后点击下一步开始重装系统（此步骤会使C盘和桌面数据丢失,如有重要资料，请提前备份）；
   2. 如果未分区，请按照个人情况分区，并选择C盘点击下一步开始安装系统；
   3. 耐心等待系统完成安装，进入系统后，安装驱动及常用软件即可正常使用。

二、无法上网

1. 检查网线是否有插好，网线连接其他电脑是否可以正常上网；
2. 宽带拨号上网报错，请针对报错代码排查，或致电宽带提供商咨询；
3. 检查路由器是否正常:
   1. 重启路由器；
   2. 检查网线是否松动，重新插拔网线；
4. 查看任务栏右下角网络状态，如果有感叹号，
   1. 请在设备管理器中禁用再启用网卡；
   2. 检查IP地址和DNS是否冲突，建议设置自动获取；
   3. 重新安装网卡驱动；
   4. 按Windows键+R键调出“运行”框，输入“CMD”回车，输入netsh winsock reset回车后重启；
5. 重启计算机

华硕笔记本电脑保养手册

• 服务分区注意说明：
  • 硬盘保护和网络克隆等数据保存在硬盘的服务分区中，请不要删除此分区！ 一旦删除，将造成AI Recovery8.3丢失，所有功能将无法使用，需要您拨打400热线报修，等待工程师上门处理。

  • 警告：您在安装Windows操作系统过程中，如果有已经存在的分区（即服务分区），请不要删除此分区，否则将造成AI Recovery 8.3丢失，硬盘保护系统无法正常使用！

    

    (图 1）

• 如何查看机器是否有EISA服务分区？
  1. AI Recovery 8.3安装好后都会在硬盘划分出一个分区：即EISA服务分区，可以通过系统下的磁盘管理看到这个分区（如图1）
  2. 用分区工具(如windows PE)查看服务分区：DiskGenius分区工具在磁盘尾部有一个约418 MB的隐藏分区（即EISA服务分区，如图2），请不要删除或格式化这个服务分区(如下红色圈注标示位置); 另外在分区时请留出1~2GB磁盘空间不要分区，后面安装AI Recovery功能时要使用。

     (图 2）

  3. 如果没有看到EISA服务分区，有两种可能：
     1. 机器没有预装AI Recovery 8.3 ;
     2. AI Recovery 8.3服务分区被误删除或格式化;

• 如何避免AI Recovery8.3服务分区不被删除：
  1. 安装系统时，不要格式化或误删除EISA服务分区(即通常所说的隐藏分区)

     服务分区一旦丢失或误删除，将导致AI Recovery8.3丢失，安装或恢复AI Recovery时将会出现：缺少USBKEY密钥的提示，此时您需要拨打4000-666-400热线，由400在线指导并指派服务站工程师为您上门重新安装AI Recovery 8.3。

  2. 安装系统时，如何避免 误删除或格式化EISA服务分区？

     方式1：请使用AI Recovery自带的底层工具进行分区（如图3），详细方法请参考随机附赠光盘里的电子版《AI Recovery 8.3 user manual》3.5 章节--修改分区。

     

     (图 3）

     方式2：也可以使用第三方分区工具，但注意不能删除或格式化EISA服务分区，服务分区查看方式(如图2).

• 如遇AI Recovery相关问题，可通过以下方式获取服务：
  • 方式1：拨打商用7*24小时服务热线4000-666-400
  • 方式2：参考随机附赠光盘，里面有电子版《AI Recovery 8.3用户手册》共80页
  • 方式3：关注”华硕商用服务”微信号，自助服务--技术宝典或在线服务--故障报修

1. AI Recovery 8.3产品说明

   AI Recovery 8.3是新一代计算机信息和安全产品，它集数据保护、分区隔离、网络克隆、网络管理、资产管理等功能于一身，可以方便地管理和维护整个局域网。

2. 为什么教育应用的功能无法使用？

   可能是由于安装Windows操作系统过程中删除了EISA服务分区，而硬盘保护、网络同传等教育应用所需的文件和相关数据保存在该分区中。如果对EISA服务分区所进行的修改、删除或损坏操作是由非华硕维修人员进行的，则华硕有限公司不对由此导致的任何损失承担责任，请以华硕产品随机文件所做出的服务承诺为准。

3. 为什么硬盘保护系统的功能无法使用？

   可能是由于安装完硬盘保护程序以及Windows操作系统后，并没有在开放模式下进行硬盘保护驱动程序的安装。同时请注意，如果安装了多操作系统，请务必在每一个操作系统下安装硬盘保护驱动程序。

4. 管理员菜单隐藏后怎样进入管理员菜单？

   重启后按Home键调出管理员菜单。

5. 在网络同传接口分配完IP地址和计算机名后，怎样在Windows下对这些信息进行修改？
   1. 通过AI Recovery网络控制工具，可以对网络内已安装该工具被控端的计算机的IP地址参数及计算机名进行远程设置。具体方法如下：

      在控制端计算机上选中需要进行设置的被控端计算机图标（一个、多个或全部），点击菜单设置IP，在弹出的对话框中对想要进行修改的参数进行修改就可以了。

   2. 对本计算机的IP地址和计算机名的修改可以参照IP修改工具部分。
6. 为什么在网络控制工具中进行IP分配设置操作后，被控端的相应参数没有发生改变？

   这可能是由于在进行IP分配设置操作后，并没有在IP分配接口点击“发送设置参数”按钮，所以该配置操作并没有生效。

7. 为什么在Windows下使用网络控制工具时，不能运行控制端程序？

   可能由以下两个原因造成：

   1. 在本台计算机上已经运行了被控端程序。
   2. 在网络环境的同一网段内已经存在一台运行控制端程序的计算机了。
8. 为什么在使用网络控制工具的网络唤醒功能时，不能正常唤醒被控端计算机？

   在您使用网络唤醒功能前，应保证所有被控端计算机的网卡都支持网络唤醒的功能，这可以通过以下方式设置：

   1. 对于所有被控端计算机（可通过网络复制实现），打开“设备管理器”，右键单击网卡，选择“属性”
   2. 单击“电源管理”，勾选“允许这台设备使计算机脱离待机状态”选项
   3. 单击“高级”，在属性栏中选择“Wake Up Capabilities”，将值设置为“Magic Packet”，这样就可以实现网络唤醒功能了。
9. 为什么在管理员菜单下设置管理员密码时不成功？

   因是密码只能设置为不超过8位的英文字母及数字字符。

10. 为什么网络控制工具在选择“资产监控”时，有时不能对某些软件进行监控？

    对于大部分软件都可以进行资产监控，但由于不同厂家开发软件规格不同，可能会导致不能对某些软件进行监控。

11. 怎么解决网络传输速度异常缓慢的问题？

    主要有以下几种解决方法：

    1. 用户网络设备（交换机或路由器）必须支持广播，如果网络设备不支持广播，请进行更换。
    2. 在操作时请断开网络的外部连接，仅保障局域网内需要进行网络同传的计算机的网络畅通，这样可提高同传效率。
    3. 当出现网络状况较差或某接收端硬盘读写速度较慢时，您可以通过查看数据传输情况定位发生故障的计算机。为保证大多数接收端的同传效果，可选择断掉该接收端。
    4. 在存在多台计算机和多级网络设备的复杂环境下，用户网络中可能存在慢速设备（可能是不良网线或者不良交换机）。这可以通过让相关人员先是用用户所用的单台交换机来进行同传，从而对慢速设备进行定位（如果在整个网络中进行测试，较难定位问题）。对慢速设备定位完成后更换相应设备，再次进行单台交换机的同传测试，速度正常后再进行整个网络进行测试。如果速度仍有异常，建议排查网线。
    5. 当排除上述四点原因的情况下，且网络有部分计算机处于关机状态的情况下网络同传慢时，可使用以下方式改善：
       • 进行网络同传时，使所有计算机都处于开机状态，将不需要进行网络同传的计算机进入到某个操作系统，不进入网络同传。
       • 将不进行网络同传的计算机网线或电源拔掉。
       • 在发送端调整Windows下网卡驱动参数，将该设置同传给所有的接收端，具体按如下步骤进行。执行该操作后，只要在Windows下执行关机操作，就不会再出现同传慢的情况。

         注意：如果在其他系统下关机（如linux，网络同传），还会出现该问题，建议切换到Windows下关机后，再进行网络同传操作。

         1. Step1. 将硬盘保护模式切换为开放模式，然后鼠标右键点击我的计算机。
         2. Step2. 在“设备管理器”中找到相应的网卡驱动。

         3. Step3. 这一步的设置中一定要根据第二步中获取到的网卡信息区别对待。

            如果是Intel网卡，请按以下方法进行设置:

            Intel网卡设置：打开网卡driver设置项，右键单击属性，点击链接速度选项卡，值设置为网卡link到100Mbps。在电源管理中将节能以太网和处于待命状态时降低链接速度复选框勾选去掉，设置完成，开机重启即可。

            如果是Realtek网卡，请按照Realtek网卡的社会自方法进行设置。

            Realtek网卡的设置：打开网卡driver设置项，右键单击属性，点击高级选项卡，选择网络唤醒和关机连接速度，设值置为网卡link到100Mbps，点击“确定”，设置完成，开机重启即可。

         4. Step4. 将硬盘保护模式切换为您所需要的模式，将发送端设置好的方案同传给所有接收端的计算机。
12. 网络同传功能对网络环境有什么样的要求？
    1. 交换机不限制广播及多播传输功能。
    2. 网络中的设备使用五类双绞线连接，并且保证双绞线的质量好、线头制作好。
    3. 网络环境中的网线未老化、布线合理。
    4. 网络中的计算机不能连接串口设备，否则将不能进行网络同传功能。
    5. 若是用户搭建的网络环境是多个交换机或者HUB组成的网络环境，要求交换机的传输速率必须相同。
13. 在什么样的情况下可以使用可启动U盘？

    若您插入的U盘为可启动U盘，并且在BIOS中选择了从U盘启动，当硬盘保护系统为已安装状态时，只有部分可启动U盘能够正常引导，这主要取决于U盘的制作方式和可启动镜像。

14. 安装操作系统时，计算机在安装过程中自动重启时会报错？

    这可能是因为您勾选了“开放模式重启后自动调为保护模式”功能。您选择该功能后，如果计算机当前处于开放模式，则重启后会自动进入保护模式。为了保证操作系统及其他需要重启的软件可以正常安装，请在安装前在硬盘保护管理员菜单的系统设置中，关闭“开放模式重启后自动调为保护模式”功能。

15. 为什么在Windows Vista操作系统下使用网络控制工具的控制端扫描被控端时，虽然网络连接状态良好，但部分被控端不能被检测到？

    该现象可能是由于Vista的防火墙阻止了网络控制工具的程序而引起的，为了解决该问题，可以执行如下操作：

    1. 在Vista操作系统下，插入网线，确认正常弹出“选择网络位置”提示后，选择当前网络位置（公用或专用都可以）。
    2. 进入【控制面板】→【网络和 Internet】→【网络和共享中心】，打开网络和共享中心左下角的Windows防火墙。
    3. 选择“允许程序通过Windows防火墙”。
    4. 在“Windows防火墙设置 例外”中选择“添加程序”，为联想网络控制工具控制端/受控端添加例外。
    5. 再次进入【网络和共享中心】单击“自定义”。
    6. 把网络位置切换到“专用”。
    7. 在“Windows防火墙设置例外”中选择“添加程序”，为联想网络控制工具控制端/受控端添加例外。
    8. 将该设置同传到网络中的其他计算机上。
16. 为什么在Windows Vista或Windows 7系统下，网络控制工具远程协助或USB锁定功能不能正常使用？

    这可能是因为您的UAC（用户账户控制）选项没有关闭引起的。为了保证远程协助及USB锁定功能的正常使用，请您关闭UAC，方法如下：

    1. 在Windows Vista或Windows 7操作系统下安装联想网络控制工具基础版时，系统会提示您将UAC关闭，此时请根据提示点击“是”。
    2. 如果安装联想网络控制工具基础版时您选择了“否”，那么请在Window Vista操作系统下进入【控制面板】→【用户账户】→【打开或关闭“用户账户控制”】进行关闭。在Windows 7操作系统下进入【控制面板】→【用户账户和家庭安全】→【更改用户账户控制设置】设置为从不通知。
17. 同传参数设置中接收端同传结束后的自动操作选项功能都对哪些功能起作用？

    接收端同传结束后的相关自动操作选项功能只对智能同传起作用，对于CMOS参数同传和保护参数同传不起作用。

    但无论您对接收端同传结束后设置的操作是返回登录、关机或重启，以下三种情况都将自动重启计算机，而不按您的设置执行操作：

    1. 在保护模式下同传单个或单独几个保护分区的数据。
    2. 有增量数据，并且没有影系统，在保护模式下进行智能同传数据。
    3. 在开放或保护模式下同传“硬盘保护参数”。
18. 当您在硬盘保护中划分了Fat16分区后，进入受保护的系统时，为什么会一直提示动态缓冲区不足？

    硬盘保护系统在动态缓冲区不足2GB的时候开始提示用户动态缓冲区不足，而Fat16分区最大只支持2GB的空间，所以在受保护时，就会一直有这个提示信息。不建议您去划分Fat16格式的分区。

19. 为什么在演示端执行“Ctrl+Alt+Delete”快捷键操作时，学生演示和广播教学会自动退出？

    Ctrl+Alt+Delete组合键在Windows 7和Windows Vista中有最高响应权限，无法阻止。切换到任务管理系统接口后，会影响广播教学和学生演示的屏幕内容转播，导致网络通讯中断。