Microsoft Office 常见问题集
Microsoft Office 常见问题集
适用产品：笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC（一体机）、电竞掌机
本篇文章将引导您如何启用/激活 Microsoft Office，您也可以参考Microsoft的激活说明。
注意：
1.您的电脑需要先启用Windows操作系统才可以启用/激活Office应用程序
2.需要登入Microsoft帐户（Office授权会与您的Microsoft帐户绑定）
目录：
1.如何判断电脑是否有预装正版Office？
2.出厂预装正版Microsoft Office的机台，如何激活Office？
3.如何激活Microsoft 365 试用版？
4.常见问题1：如何重新下载Office应用程序？
5.如何卸载Office应用程序
6.疑难解答 - Office程序无法打开
7.疑难解答 - 使用Office产品时，出现「未授权产品」或启用错误的问题
一、如何判断电脑是否有预装正版Office？
华硕电脑设备，出厂批次不同以及机型配置差异，有部分机台出厂预装正版Office，有部分机台不带正版Office（仅有试用期限，需要向微软Office付费购买激活），具体以电脑实际出货配置为准。
1.以华硕笔记本电脑为例，出厂预装有正版Office的机台，机台外箱有Office贴纸。
2.预装正版Office家庭学生版2021，或Office家庭版2024版本的机台，可通过微软应用商店查看确认：
打开微软应用商店-【库】-【设备附带】--如果有显示Office“领取”，则该机台预装有正版/永久版Office。
二、出厂预装正版Microsoft Office的机台，如何激活Office？
已确认出厂有预装正版Office的电脑，可参考以下方式激活Office，（以Office家庭学生版2021举例）
1. 打开任意一个Office应用程序，如Word或者Excel。
2.第一次开启Office应用程序时，会收到已获得Office的提示。
点击【登录】您的Microsoft帐户以激活Office。
注: 登录之后，您的电脑就会新增至您的Microsoft帐户，便于以后重新安装，或管理您的新订阅，而不需要产品密钥。请务必记住您的Microsoft帐户与密码，若忘记帐户和密码，Office将无法再次启用。
也可点击屏幕右上角【登录】图标，以登录Microsoft帐户。
3.按照提示输入Microsoft帐户，点选 [下一步]；然后输入帐户密码，再点击【登录】；
如果您没有Microsoft账户请点选【创建一个】
4.登入Microsoft帐户后，点击【确认】继续
5.显示将要激活的Office 版本及绑定的Microsoft帐户，请点选[确认]
等待激活完成。
6.激活成功，Office 2021已成功链接至您的Microsoft帐户，点击[开始使用]即可。
7.成功激活Office 2021之后，可能收到Office版本过低需要更新的提示，或者【帐户】里面仍显示“需要激活”。如下图：
如遇此类问题，请点击【更新选项】--【立即更新】。
8.点击【确定】
Office将会下载更新。
Office完成更新后，请点击[关闭]。
9.Office激活已完成，在帐户中的产品信息查看Office 2021已成功激活，可以开始使用Office。
三、如何激活Microsoft 365 试用版？
针对出厂没有预装正版Office的机台，例如部分电脑出厂预装试用版Microsoft Office 365，可以启用试用一段时间，试用期限到期后可按Microsoft Office 引导至微软官网付费购买激活。
1.第一次打开Office应用程序时，系统会提示您需要登入Microsoft帐户，如果您没有Microsoft帐户请点选建立新帐户。
2.按提示点选【启动Office 365试用版】
具体激活方式可参考微软官网 Microsoft激活说明
四、常见问题1：
问题1：我的电脑重新安装操作系统后 Office 应用程序不见了（或不小心删除了），我该怎么重新下载呢？
答案1：如果您之前有激活过Office，请点击这里 并登录您之前激活所使用的Microsoft帐户。您可以在已购买的产品中找到Office应用程序并点击下载安装。
五、如何卸载Office应用程序
Office 的卸载步骤会依据您安装的类型而有所不同。最常见的安装类型为随选即用和Microsoft Windows Installer (MSI)。另一种类型则为从Microsoft Store App取得的Office安装。
如果您不确定拥有的是哪种类型的安装，请先参考如何确认我的Office安装类型。
注：卸载Office「仅」会从您的电脑设备删除Office应用程序，并不会删除任何使用Office应用程序建立的文件或活页簿。
(一）如何确认我的Office安装类型
如果您无法打开 Office 应用程序来检查安装类型，请先尝试较常用的随选即用或 MSI 卸载步骤。
1.开启任意Office应用程序，然后点选左上角的【文件】。（以下使用Excel作为范例）
2.点选【帐户】，在产品信息下，找到【关于】按钮并查看以下项目：
随选即用：随选即用安装会有版本与组件号码，并包含「随选即用」这几个字。请参考随选即用或MSI 的卸载步骤，以进行卸载Office应用程序。
MSI：MSI 安装不会有版本或组件号码。请参考随选即用或MSI 的卸载步骤，以进行卸载Office应用程序。
Microsoft Store：Microsoft Store安装会有版本与组件号码，并包含「Microsoft Store」这两个字。请参考Microsoft Store app的卸载步骤，以进行卸载Office应用程序。
（二）随选即用或MSI 的卸载步骤
如果您有随选即用或MSI 安装的Office应用程序，请参考以下方式卸载。
1.在Windows 【控制面板】--程序--点选要卸载的Office应用程序，选择【卸载】。
（三）如果您有Microsoft Store安装的Office应用程序，
请通过Windows系统的【设置】--【应用】--找到Office应用--点击卸载。
六、疑难解答 - Office程序无法打开
适用产品：笔记本电脑、台式机电脑、All-in-One PC（一体机）、电竞掌机
如果您的电脑升级至Windows 10 20H2 或以上版本后，打开Office应用程序时出现如下图错误讯息，请参考本文疑难解答步骤。
1. 请通过【控制面板】--【程序】--点选“Office应用”--选择【更改】，
2.选择“修复”，以修复Office软件问题
七、疑难解答 - 使用Office产品时，出现「未授权产品」或启用错误的问题
1.请尝试更新您的Office版本
2.若无效，请尝试使用Microsoft 提供的修复工具”cssemerg97275”，下载完成后请执行该工具，然后点选下一步以进行修复。
cssemerg97275 下载连结: https://microsoftdownload.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/Tools/cssemerg97275.diagcab
