遇到AMD显卡 驱动安装不上/卸载不掉/报错等问题的排除方式

遇到AMD显卡 驱动安装不上/卸载不掉/报错等问题的排除方式

Q：经常有客户反馈安装AMD驱动安装不上去、卸载不掉，用覆盖安装也不能顺利安装导致显卡驱动不能顺利安装起来，这个时候是显卡故障 了嘛？需要怎么处理呢？

A：

先从软件方面排除。从问题描述来看，当下的情况系统内肯定是已经有AMD显卡的相关驱动了，建议先把系统内存在的相关的驱动都全部卸载掉，后续直接下载安装最新版本的驱动来进行安装。

这里要说明一下，AMD官方是提供了显卡驱动的卸载工具的，AMD Cleanup Utility 。

可直接至AMD官网下载该程序：

链接：https://www.amd.com/zh-hans/node/5871

打开链接后，找到下图所示位置，点击进行下载。

打开“AMD Cleanup Utility”的下载目录，找到“AMD Cleanup Utility”，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；

弹出的 UAC 提示框选择“是”并继续

AMD Cleanup Utility 会自动检测当前运行模式（是否处于 Windows 安全模式？）
建议选择“是”以自动重启进入 Windows 安装模式后再进行操作）；
如果选择“否”，则在当前 Windows 环境下继续运行（为避免权限、文件占用等问题，建议 Windows 安全模式下运行 AMD Cleanup Utility）。

重启进入 Windows 安装模式，AMD Cleanup Utility 会自动运行，并提示相应的操作和风险（点击“确定”继续）：
 

稍等片刻，AMD Cleanup Utility 会弹出对话框提示操作完成（可以选择“查看报告”或者直接点击“完成”）：

点击“完成”后，AMD Cleanup Utility 会提示用户“重新启动”以重新进入 Windows 操作系统：
点击“是”，则电脑会自动重启进入 Windows 操作系统；
点击“否”，则电脑会继续停留在 Windows 安全模式，待用户后续自行手动重新启动。
 

确认显卡驱动移除情况，通过 Windows 设备管理器确认：

使用 AMD Cleanup Utility 移除 AMD 显卡相关驱动完成.

接下来就是下载新版本的显卡驱动了。

目前有两种方式，一种就可至华硕官网下载对应型号下的显卡驱动。

（1）华硕官网下载，下载链接：https://www.asus.com.cn/support/download-center/

打开页面后，在型号输入框中可输入您显卡的型号，以RX7700输入为例，下方会列出相关的型号，可选择对应的型号进去下载，也可任意选择其一进行下载。(显卡同芯片驱动都是通用的)

点选好型号进去后，右侧出现具体的产品信息，点选【驱动程序和工具软件】

打开页面后，选择对应的系统，选择最新版本的显卡驱动程序，点击【下载】，待下载完成，进行安装。

（2）第二种，可以至AMD官网，下载芯片官方最新版本的显卡驱动。

AMD官网链接：https://www.amd.com/zh-cn/support/download/drivers.html

如果本身机器已安装了AMD的显卡，系统会自动识别，选择对应的系统即可进行下载了。

如果未被识别，下方的【按产品搜索】可以以RX7700为例进行搜索，一样下方会自动进行索引，选中之后，再点右边的【搜索】一样可以出现适配显卡的最新驱动程序。

根据对应的系统点进去，进行下载即可。