[NUC] NUC元件产品的保修信息

请参阅有关 NUC Element 产品特定的保修信息如下。

单击或选择以下主题以获取详细信息:

有限保修

Asus 为从授权经销商购买的 NUC Element 产品提供三年有限保修。此保修涵盖包装盒中包含的所有硬件项目。

保修条款

gba(59,130,246,0.5);--tw-ring-inset:var(--tw-empty,/*!*/ /*!*/);--tw-ring-offset-color:#fff;--tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent;--tw-ring-offset-width:0px;--tw-ring-shadow:0 0 transparent;--tw-shadow:0 0 transparent;border:0px solid currentcolor;box-sizing:border-box;color:rgb(0, 123, 255);text-decoration:none;" href="https://km-ap.asus.com/uploads/AttachLibrarys/6f8f27cc-7dcd-49f2-9cb0-f21cc0405d38/20240118102744276_Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5_WEB2.pdf">Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon   
大小：2 MB   
日期：2024年1月

 

Mini PC 保修卡（繁體中文）.pdfgba(59,130,246,0.5);--tw-ring-inset:var(--tw-empty,/*!*/ /*!*/);--tw-ring-offset-color:#fff;--tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent;--tw-ring-offset-width:0px;--tw-ring-shadow:0 0 transparent;--tw-shadow:0 0 transparent;border:0px solid currentcolor;box-sizing:border-box;display:initial;height:auto;max-width:100%;vertical-align:initial;" src="https://kmpic.asus.com/images/nuc/pdf.gif" alt="icon" width="16" height="16" border="0" align="bottom">   
大小：0.3 MB   
日期：2024年1月

 

Mini PC保修卡（简体中文）.pdfgba(59,130,246,0.5);--tw-ring-inset:var(--tw-empty,/*!*/ /*!*/);--tw-ring-offset-color:#fff;--tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent;--tw-ring-offset-width:0px;--tw-ring-shadow:0 0 transparent;--tw-shadow:0 0 transparent;border:0px solid currentcolor;box-sizing:border-box;display:initial;height:auto;max-width:100%;vertical-align:initial;" src="https://kmpic.asus.com/images/nuc/pdf.gif" alt="icon" width="16" height="16" border="0" align="bottom">   
大小：0.2 MB   
日期：2024年1月

 

gba(59,130,246,0.5);--tw-ring-inset:var(--tw-empty,/*!*/ /*!*/);--tw-ring-offset-color:#fff;--tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent;--tw-ring-offset-width:0px;--tw-ring-shadow:0 0 transparent;--tw-shadow:0 0 transparent;border:0px solid currentcolor;box-sizing:border-box;font-weight:bolder;">注意：PDF 文件需要 Adobe Acrobat Reader*

 

系统风扇保修注意事项

机箱制造商可能为NUC Element产品设计外壳，包括被动散热解决方案。为了适应这些类型的定制机箱，一些机箱制造商或集成商会拆下风扇或以其他方式嵌入产品。在这些情况下，机箱制造商和集成商有责任确保修改后的系统具有足够的散热能力，以满足英特尔产品技术文档中指定的环境限制。如果未能为定制机箱充分散热英特尔NUC Element产品，将使英特尔产品保修失效。

不建议使用被动散热解决方案来使用NUC Extreme和Pro Element，并且机箱制造商和集成商完全负责进行这种修改的风险。如果您拥有由第三方机箱制造商以此方式修改的设备，请联系制造商支持以确定设备的保修状态。

 

在退回有缺陷的产品之前

确保您知道您的Windows*操作系统激活号码（如果适用）。

下表描述了退回什么和保留什么。

产品退回内容保留内容
NUC Compute Element
  • 仅退回NUC Compute Element
  • 如果您的系统配备了eMMC存储，请将嵌入式eMMC存储设备保留在系统中
  • 所有其他组件，包括存储、电缆、适配器和电源线
NUC Kit, Mini PC, or Board
  • 退回整个套件、迷你PC或板
  • 所有其他组件，包括存储、电缆、适配器和电源线
  • 如果您的系统配备了eMMC存储，请将嵌入式eMMC存储设备保留在系统中
  • 如果您的系统配备了M.2存储器，请将M.2存储器保留在系统中

备份Intel NUC Element的个人数据

将个人数据从带有eMMC存储的Intel NUC Element备份到其他存储介质。Intel使用基于软件的数据清除程序从返回的Intel Compute Elements的存储设备中擦除所有数据。存储在返回设备上的文档和文件将丢失。

NUC计算元件
  • 仅退回NUC计算元件。
  • 保留NUC机箱元件或第三方机箱。
  • 电源线和插头附件（如果适用）。
  • 保留您安装的所有组件（M.2驱动器，内存）。
NUC机箱元件
  • 仅退回NUC机箱元件。
  • 保留NUC计算元件。
  • 保留您安装的所有组件（M.2驱动器）。
  • 保留盒子中包含的附件（VESA支架和螺钉，电源适配器，电线和插头附件）。
NUC组装元件
  • 仅退回NUC机箱元件。
  • 保留NUC计算元件。
  • 保留您安装的所有组件（M.2驱动器）。
NUC板元件
  • 仅退回NUC板元件
  • 保留NUC计算元件。
  • 保留您安装的所有组件（M.2驱动器）。

 

注意事项 
英特尔无法跟踪或退回用户安装的组件，包括在退货时放回盒子里的物品。除非上面有其他说明，否则在将您的英特尔NUC机箱/主板元素发送到我们的保修中心之前，请先取下M.2存储和内存模块（如适用）。如适用，请确保备份所有应用程序和数据。英特尔不对因保修过程而导致的数据丢失负责。

作为保修替换发送的英特尔NUC元素不包括Microsoft Windows*许可证贴纸。如果您的英特尔NUC有Windows许可证贴纸，我们建议您仔细剥离它。在将其退回英特尔进行保修更换之前，您可以拍照以备将来参考。Microsoft Windows贴纸不作为履行物品提供。

一般准则
  • 备份所有适用的应用程序和数据。英特尔不对在保修过程中发生的数据丢失负责。
  • 参考您的电子邮件确认书上的说明，了解您应该保留哪些零件和附件。英特尔不保留任何零件和附件，也无法将它们退还给您。
  • 在盒子外面写上您的RMA案例号码，并附上电子邮件确认书的副本。
  • 替换单位可能不会以原始零售包装向您发货。 
包装准则

如果您有原始零售盒子，可以使用该盒子退回产品：

  • 如果原包装盒不可用，则在所有侧面包裹气泡膜或类似的缓冲材料，以确保紧密贴合且移动最小。将零售包装盒装入坚固的外箱中，至少使用两英寸气泡膜、松散填充泡沫或类似的缓冲材料，以确保紧密贴合且移动最小。您可以从当地的运输店或邮局自费购买足够大小的外箱。如果您没有原始的零售包装盒：将产品放入坚固的盒子中，并加入足够的额外包装材料以防止在运输过程中移位。您可以从当地的运输店或邮局自费购买足够大小的运输箱。如果您退回多个物品，请保护每个物品，使用足够的气泡膜、松散填充泡沫或类似的缓冲材料以防止在运输过程中移位。相关主题检查您的保修范围并请求保修支持