[Windows 11/10] 疑难解答 - 开机时出现自动修复
【Windows 11/10】疑难解答 - 开机时出现自动修复
适用产品：笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC一体机、电竞掌机
自动修复是Windows的一项功能，主要目的是在协助解决操作系统和软件问题，以确保设备的稳定运行。当您的Windows操作系统遇到错误、问题或崩溃时，自动修复功能将尝试自动检测、识别并修复这些问题。
如果您遇到这几种自动修复情况，以下是一些常见的疑难解答方法，可协助您解决此问题：
设备出现【自动修复】或【自动修复无法修复您的电脑】的蓝色画面
画面停留在【正在准备自动修复】的黑色画面
设备出现「自动修复」或「自动修复无法修复您的电脑」的蓝色画面
解决方法1：移除外接设备并重新启动
1.请移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、存储卡、光驱内的光盘、也包含读卡器内的的转接卡等等。有时候可能是因为外接设备导致您的设备无法正常进入Windows。
注：同时移除所有外接显示器。若是台式电脑，则先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。
2.将设备重新启动：
如果显示「自动修复」画面，请选取画面中的【重新启动】。如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免后面再次发生问题。
如果显示「自动修复无法修复您的电脑」画面，请点选画面中的【关机】，以关闭您的设备然后再次开机。如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免后面再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows组件操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解决方法2：继续执行至Windows
1.选取，【自动修复】画面中的【高级选项】。
2.在选择选项画面中，选取【继续】。系统将会结束选择选项并继续执行Windows。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免后面再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解決方法3：执行启动修复
1.选取【自动修复】画面中的【高级选项】。
2.选择【疑难解答】
3.选择【高级选项】
4.在高级选项画面中，选取【启动修复】。依照画面上的指示进行，Windows将会尝试寻找并修正问题。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解决方法4：执行系统还原
如果问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
注：执行系统还原不会变更您的个人文件，但可能会移除最近安装的应用程序与驱动程序。
1.选取【自动修复】画面中的[高级选项]①。
2.选择【疑难解答】
3.选择【高级选项】
4.在高级选项画面中，选取【系统还原】。依照画面上的指示进行，并选择问题开始前的还原点来解决问题。了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解决方法5：执行Windows系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请尝试重新安装操作系统，以将系统还原至原始状态。
使用 Windows内置的重置功能时，您可以选择从两种不同的选项中进行重置：
- 保留我的文件：这个选项将重新安装Windows并移除您安装的应用程序和所有个人设定，但保留您的个人文件资料。
- 移除所有项目：这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有个人文件、应用程序和设置。
1.选取「自动修复」画面中的【高级选项】。
2.点选【疑难解答】
3.点选【重置此电脑】
4.选择您要保留个人文件或移除所有项目，然后依照画面上的指示进行。了解更多如何还原(重装)系统。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免再次发生问题。
更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
画面停驻在「正在准备自动修复」的黑色画面
一般来说，当设备出现「正在准备自动修复」，接着会显示「正在为您的电脑进行诊断」，您可能会接着看到蓝色「自动修复」或「修复」画面。
但是，如果画面已停驻在「正在准备自动修复」的黑色画面很长一段时间，您可以尝试以下解决方法：
解决方法1：移除外接设备
请移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、记忆卡、光驱内的光盘、也包含读卡器内的转接卡等等。有时候可能是因为外接设备导致您的设备无法正常进入修复画面。
移除连接的设备后，查看是否解决您的问题。如果没有，请移至下一个解决方法。
解决方法2：强制关机并执行CMOS清除
1.请尝试强制关机并执行CMOS清除，以将设备中的硬件恢复到默认状态。您可以参考相关文章，以更了解如何清除CMOS：
（1）笔记本电脑/All-in-One PC：[Notebook/AIO] 如何执行重设嵌入式控制器(EC reset)/硬重设(Hard reset)
（2）台式电脑：[主板]请问Clear CMOS步骤为何
注：笔记本电脑型号TP420IA和UX425IA型号的机型请勿移除电源适配器(需连接着适配器进行CMOS清除)。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免再次发生问题。如果问题没有解决，请移至下一个解决方法。
更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
1.手动将设备进入Windows修复环境(WinRE)。在设备未开机时，先按住键盘上的F9不放，然后再单击电源键将设备启动。
注：有些机型可能需透过键盘上的F12 才可进入Windows修复环境。若是F9 无法成功，请使用F12 来替换F9 的操作以进入Windows修复环境。
2.直到以下Windows修复环境的画面出现后再将F9/F12放开。
注：当系统启动失败两次时，第三次启动设备后，系统将会导引至Windows修复环境。如果透过键盘的方式无法进入Windows修复环境，您也可以尝试以下方法：
A. 设备开机后，按住电源按钮15秒以强制关闭设备。
B. 再次按电源按钮以开启设备。
C. 初次出现ASUS logo在画面上时，按住电源按钮15秒以强制关闭设备。
D. 再次按电源按钮以开启设备。
E. 当Windows重新启动时，按住电源按钮15秒以强制关闭设备。
F. 再次按电源按钮以开启设备。
G. 您的设备将会完全重新启动并进入Windows修复环境。
3.点选【疑难解答】
4.点选【高级选项】
5.在高级选项画面中，选取[启动修复]。依照画面上的指示进行，Windows 将会尝试寻找并修正问题。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解决方法4：执行系统还原
如果问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
注：执行系统还原不会变更您的个人文件，但可能会移除最近安装的应用程序与驱动程序。
1.再次透过手动方式进入Windows修复环境(WinRE)。进入Windows修复环境后，在选择选项画面中选取【疑难解答】。
2.点选【高级选项】
3.在高级选项画面中，选取【系统还原】。依照画面上的指示进行，并选择问题开始前的还原点来解决问题。了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本，以免再次发生问题。
如果仍然无法进入Windows操作系统，请移至下一个解决方法。
1.更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新
解决方法5：执行Windows系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请尝试重新安装操作系统，以将系统还原至原始状态。
使用Windows内置的重置功能时，您可以选择从两种不同的选项中进行重置：
- 保留我的文件：这个选项将重新安装Windows并移除您安装的应用程序和所有个人设置，但保留您的个人文件。
- 移除所有项目：这个选项将在重新安装Windows之前彻底删除所有个人文件、应用程序和设置。
1.再次透过手动方式进入Windows修复环境(WinRE)。
2.进入Windows修复环境后，在选择选项画面中点选【疑难解答】。
3.点选【重置此电脑】
选择您要保留个人文件或移除所有项目，然后依照画面上的指示进行。了解更多如何还原(重装)系统。
如果设备重新启动后可以进入Windows，请先将BIOS、Windows组件和驱动程序更新至最新版本。
更新BIOS、Windows组件和驱动程序：
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS：
如何在Windows操作系统环境中更新BIOS
如何使用EZ Flash更新BIOS
(台式电脑请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍)
了解更多如何更新Windows Update与驱动程序：
如何执行Windows Update
如何透过MyASUS系统更新获取软件更新