[故障排查]-电脑或无线设备搜不到路由器的无线信号?

有许多因素可能导致无线设备(如：电脑或手机)无法搜索到无线网络(WiFi)，比如看不到2.4G、找不到5G，可能是无线设备或网络的问题，您可以通过下列说明进行简单的故障排查。

提醒：

a. 建议可尝试使用其他设备(笔记本电脑或其他手机)连接到相同的无线网络(WiFi)，确认是否有相同状况。

    若为电脑的问题，建议联系您的电脑制造商。

b. 尝试移除华硕路由器后，使用其他设备(笔记本电脑或其他路由器)连接到您的网络调制解调器/光猫，确认是否有相同状况。

    若为网络调制解调器的问题，建议联系您的网络服务运营商(ISP)，例如中国电信。

c. 您的所在地支持的 2.4 GHz、5 GHz 和 6 GHz WiFi无线频道会因为该国家/地区的法律和限制会有所差异。

    例如您的电脑网卡和无线路由器都有支持6 GHz，但您的所在的国家/地区未开放使用6 GHz则有可能无法连接使用。

 

 

本文介绍

1. 检查您的电脑是否有安装无线网卡并已启用

2. 确认您的手机和路由器之间的距离是否太远

3. 删除曾经连接的无线网络(WiFi)名称

4. 确认无线路由器的无线网络(WiFi)名称

5. 检查无线指示灯，确认是否有关闭或隐藏无线网络(WiFi)信号

6. 尝试关闭DFS动态频道

7. 更新固件至最新版本

8. 尝试重置路由器

 

 

 

 

 

1. 检查您的计算机是否有安装无线网卡并已启用:

1-1 进入windows 操作系统桌面，在您计算机中桌面的任务栏 [搜索]栏中输入设备管理器。

1-2 在设备管理器中找到您的无线网卡。如下图举例

1-3 确认已启用无线网卡。

 

    相关说明请参考以下链接: