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ASUS ZenPad 7.0 (Z370CG), ASUS ZenPad 7.0 (Z370KL), ASUS ZenPad 8.0 (Z380KL), ASUS ZenPad C 7.0 (Z170CG), ASUS ZenPad C 7.0 (Z170MG)
[Phone] 对方听不到我的声音
请依照以下方法排除:
1.使用内置录音程序测试麦克风是否收音功能正常;若功能正常,请确认是否对方的听筒异常
2. 请对方在通话时使用扩音模式,检查能否听到声音
3. 在不同环境下拨电话测试是否正常
4. 重新开机
5. 将系统软体更新到最新版本:开启 设置 > x系统 > 系统更新,点击 立即检查
6. 进入安全模式(长按电源键 > 长按 关机 选项 > 确定):若在安全模式下可正常使用,则可能是第三方应用程序造成异常;建议重新开机再检查是否仍旧异常
7. 将资料备份并将还原至出厂预设值
注:平板仅支持有通话功能型号
如果上述步骤无法解决您的问题,请联系华硕客服中心寻求技术支援