物流配送常见问题：
1、运费如何计算？
全场商品满10元免配送费，未满10元的订单需根据订单页面显示运费，进行运费支付。
2、我的订单收取了运费，若后期发生退货，之前的运费会退给我吗？
如果是因商品质量问题产生退换货，商城将返还运费；如果非商品质量问题产生的退换货，运费将不予返还。
3、付款以后可以当场验收商品吗？
您付款签收后，可以当场验收购买商品，如商品本身有问题请您在“「个人中心」→「我的订单」→「全部订单」”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。
4、订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？
订单一旦提交成功，将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。
5、签收时发现商品包装破损，该如何处理？
一旦商品包装出现破损，请您直接拒收商品，后续问题请联系客服为您处理。
6、订单拒收后，退款什么时候返还？
订单拒收后，在线支付订单您可以在前台提交退款申请，待我司收到返回商品后，预计7天内将款项退还给您。
7、我的订单中显示货物已经到达站点，请问我能到站点取货吗？
目前暂不支持到配送站点取货，如您急需商品请与站点配送员联系~
8、询一下华硕商城的物流配送范围
物流配送范围覆盖中国大陆地区，目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。
9、请问如何联系到给我送货的快递员？
您可以通过快递单号联系快递公司客服电话查询派送员联系方式；如为本地授权服务店送货上门，可致电华硕客服帮您联系。
10、快递告知丢件，怎么处理？
货到付款订单建议您重新下单购买；在线支付订单建议您提交退款申请，如您还需要该商品建议重新下单购买。
11、本地授权服务商送货上门，但24小时仍未收到商品。
您可致电华硕客服帮您核实具体情况。
12、收到的商品少了/发错了怎么办？
商品少件情况：同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，可直接联系华硕在线客服。
发错货情况：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
13、若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，怎么办？
a、配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；
b、若长时间未收货，建议您联系在线客服人员帮您查询原因；
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