一、保修期限

本保修条款独立于您所购买产品适用的其他任何保修条款，但并不会以任何方式影响或限制国家法定的保修条款。

*注释：超出国家法定要求的时间外，按照华硕保修政策为用户提供售后维修服务。

 

二、保修判定方式

本产品之保修期从使用者首次购买日起生效（购买日期）。若用户无法提供该产品对应的有效购机发票原件时，则产品保修期将以机身序列号所对应的出厂日期计算。

三、产品检测与维修服务

若您遇到的产品问题无法解决,您可拨打华硕客户关怀服务热线400-620-6655获得更多送修检测相关服务支持。

• 在送修前，请确认将重要数据完整备份并已删除任何保存在此产品上的个人、机密、财产等信息。允许华硕公司在不备份的情况下，删除安装在此产品上的任何数据、软件或程序。您将自行承担未建立备份文件而删除数据，并由此导致的数据永久遗失、损害或误用等责任。
• 除华硕公司特别要求外，请不要寄于本产品无关的其它物品。若您对产品的包装不当，华硕公司将对在转运过程中发生的损害不承担任何责任。在任何情况下，包装应符合以下需求：

• 使用完整且坚固的包装外盒，封盖要完好无损。
• 移除包装外盒上所有不再适用的标签、危险品指示以及其他先前用过的托运标志。
• 单独包装所有物品。
• 使用足够的填充物。
• 使用托运专用的强力胶带。
• 请勿使用绳子或纸质的包装外盒。
• 请取出产品的任何周边配件以及移动存储设备。

四、保修限定条款

此保修服务仅包括在保修期内于正常使用情况下所发生的故障。用户使用不当、环境因素以及包括但不限于下述情况引起的损害，将不提供保修服务：

(a) 产品经非专业人员擅自更改、修理或加装；

(b) 任意更改、取消或删除序列号、组件或配件；

(c) 保修封条受损或更改、保修标签撕毁或破损无法识别；

(d) 产品已报废；

(e) 由于产品的外观改变（意外或其它）所造成的损坏，但对产品的作业过程及性能无影响。如生锈、更改 颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化；

(f ) 由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修，或非正常状况下使用对产品所造成的损坏；

(g) 由于不正确安装或连接接口设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障；

(h) 由于外接电源问题或意外导致的故障；

(i) 未按照用户手册操作方式、保存设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏；

(j) 由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障。以及在维修或更换过程中导致的软件、数据信息丢失；

(k) 由于忘记或遗失安全密码而导致的无法使用；

(l) 由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用；

(m) 欺诈、偷盗、无故消失等蓄意行为；

(n) 由于安装或使用解锁设备程序造成的无法使用或损毁，此程序集将会解锁产品的启动加载项，将导致您的保修无效。

 

五. 个人资料保护

您了解并同意华硕公司为使维修服务更便捷而需收集处理您的个人数据，因此您的个人数据可能会被传输至华硕公司或其在任何设有分支公司办事机构的国家进行处理。任何对您个人数据的使用都将严格接受华硕隐私条款的保护（https://www.asus.com.cn/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/）。